B2B Промт-хаб

B2B Промт-хаб › Поддержка клиентов

Сообщение покупателю о задержке доставки

Поддержка клиентов · Написать письмо

Заказ задерживается, покупателю нужно сообщить новую дату и варианты. Модель укладывает это в шестьдесят слов.

Промпт
Контекст: заказ [номер] задерживается на [N] дней, причина: [причина]. Новая дата: [дата].
Задача: напиши сообщение покупателю.
Формат: до 60 слов, извинение одной фразой, новая дата, что покупатель может сделать, если ждать не готов: [варианты].

Проверить. Дата и варианты из вашего списка.

Образец ответа

Здравствуйте! Приносим искренние извинения за задержку заказа № 48213 — поставщик подвёл со сроками отгрузки. Новая дата получения — 21 октября. Если вы не готовы ждать, мы можем полностью вернуть деньги или заменить товар на аналогичный в наличии. Пожалуйста, дайте знать, как вам удобнее поступить.

Подставлено: заказ № 48213, задержка 4 дня, новая дата 21 октября, два варианта для покупателя. Ответ DeepSeek V4 Pro от 15.10.2026, без правок.

Подставьте своё в квадратных скобках. Схема запроса и правила про данные на странице «Как писать запрос».

Научу вашу команду этому за один день

Корпоративный курс на ваших документах и в российских сервисах. Начинаем с бесплатного разбора на 30 минут: какие задачи отдела отдать нейросети и что для этого нужно.

Написать в Telegram Программы и цены