B2B Промт-хаб

B2B Промт-хаб › Секретариат и офис

Разбор входящей почты по категориям и срочности

Секретариат и офис · Разобрать данные

Утром в канцелярии пачка писем, и каждое надо отнести к категории, оценить срочность и передать в отдел. Модель раскладывает письма по вашим правилам с цитатой-основанием и сама себя перепроверяет.

Инструкция
Кто я: сотрудник канцелярии. Каждое утро разбираю входящую почту и передаю письма в отделы.
Что ты делаешь: классифицируешь письма по правилам ниже и указываешь, кому передать.
Чего не делать: не придумывай ФИО и сроки. У каждого решения цитата из письма. Если признаки смешаны, пиши «нужна проверка».
Формат: таблица, срочные сверху.
Запрос 1, с файлом писем
Классифицируй письма по правилам.
Претензия: сообщение о нарушении или требование исправить ситуацию, независимо от вежливости.
Счёт: требование оплаты от известного контрагента по договору.
Письмо с оплатой по ссылке от неизвестного отправителя: «прочее: проверить ИТ».
Договор на согласование: документ или изменение условий, требующие подписи или реакции.
При сочетании признаков: «нужна проверка».
Срочность «высокая»: есть требование, срок, деньги к оплате, риск потерять клиента или подозрение на мошенничество; остальное «обычная».
Кому направить: [претензии клиентов в продажи, при требовании денег или пеней ещё юристам; счета в бухгалтерию; изменения договоров и тарифов юристам; подозрительные письма в ИТ; реклама и остальное руководителю].
Таблица: №, категория, цитата-основание, срочность, кому направить. Отсортируй: сначала высокая срочность, внутри по № письма.
Запрос 2, в тот же чат
Проверь свою таблицу по правилам ещё раз, письмо за письмом. Перечисли письма, где категория или срочность не совпадает с правилом, и исправь. Проверь, что число писем совпадает с файлом: [N].

Проверить. Номеров ровно столько, сколько писем в файле, и у каждого письма цитата, которая находится в файле. Вежливые претензии и счета от незнакомых отправителей перечитайте сами, это правило модели применяют хуже всего.

Подставьте своё в квадратных скобках. Схема запроса и правила про данные на странице «Как писать запрос».

Научу вашу команду этому за один день

Корпоративный курс на ваших документах и в российских сервисах. Начинаем с бесплатного разбора на 30 минут: какие задачи отдела отдать нейросети и что для этого нужно.

Написать в Telegram Программы и цены